Trưởng phòng CSKH

Cập nhật | Lượt xem: 89

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH GIA HOÀNG

C13, Lô 61, Khu tập thể địa chính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.

  • Mức lương:Thoả thuận
  • Kinh nghiệm:2 năm
  • Trình độ:Đại học trở lên
  • Tỉnh/Thành phố:Hà Nội
  • Ngành nghề: , Khác
  • Vị trí:Quản lý
  • Số lượng tuyển dụng:1
  • Giới tính:Không yêu cầu
  • Tính chất công việc:Giờ hành chính
Mô tả - Tham mưu cho Giám đốc về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng. - Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng. - Theo dõi và giám sát các chỉ số chăm sóc khách hàng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ toàn công ty. - Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. - Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân đưa ra biên pháp khắc phục. - Tham gia xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng. - Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH. - Hoàn thành các nhiệm vụ khác cấp trên yêu cầu
Yêu cầu - Tốt nghiệp cao đẳng trở lên - Chịu được áp lực công việc cao - Trung thực, năng động, nhiệt tình trong công việc - Khả năng thuyết phục, giao tiếp, phân tích, đánh giá - Khả năng quản lý, giám sát và điều phối
Quyền lợi - Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực - Thưởng theo kết quả kinh doanh, du lịch, sinh nhật, các chế độ đãi ngộ khác... - Được tham gia các lớp học nâng cao chuyên môn. - Chế độ chăm sóc sức khỏe nâng cao - Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau kết thúc thử việc.
Hồ sơ
Hạn nộp 09/06/2020

Thông tin liên hệ

Người liên hệ MS Đài Trang
Địa chỉ C13, Lô 61, Khu tập thể địa chính, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
Email daitrang.clevu@gmail.com
Điện thoại 0944494382
Yêu cầu
Chúng tôi và nhà tuyển dụng không thu phí của người lao động

Việc làm tương tự

Vị trí tuyển dụng Khu vực Mức lương Hạn nộp HS